摘  要：论述高校教学督导应把握的五个着重点，即在督导理念方面，把着重点放在“以人为本”上；在督导定位方面，把着重点放在“导”上；在督导内容方面，把着重点放在课堂教学上；在督导评价方面，把着重点放在发展性评价上；在督导对象方面，把着重点放在青年教师上。

    关键词：高校；教学督导；着重点

    教学督导是高校内部对教学工作实施监督和指导的一项重要制度，是高校教学质量保障体系的一个重要组成部分，在提升教师素质，提高教学质量，推进教学改革，促进高校教学工作有序、健康、高效运行等方面发挥着重要作用。要真正使教学督导成为保障教学质量的一项重要制度，必须把握好五个着重点。

    一、在督导理念方面，把着重点放在“以人为本”上

    意识对物质具有能动的反作用，理念是行动的先导，有什么样的理念就会有什么样的行动。因此，树立正确的督导理念十分重要。一些高校由于督导理念方面存在偏差，导致督导行为出现诸多问题。 有的督导人员以“钦差大臣”自居，对被督导的教师乘其不意突然袭击，以严厉和冷漠显示其威力，听完课后不与被督导的教师交流与沟通，教师教学水平高低全凭某一督导人员一锤定音，往往仅凭某教师某一次课的评价形成对该教师的整体印象。这很容易造成督导人员与被督导者的情绪对抗，使得教学督导起不到应有的作用。

    在教学督导工作过程中，要牢固树立“以人为本”的督导理念。贯彻“以人为本”理念，首先，要求教学督导把教师和学生作为工作的主体，尊重教师和学生。任何人都有被尊重的心理需要，高校教师群体的这种需要更为强烈。中国古来有“士为知己者死”的文化传统。当一个人被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。督导人员应当从提高教师能力和水平出发，从关心学生的成长和发展出发，充分发扬民主作风，充分维护教师的尊严，尊重教师的劳动，突出对师生主体发展的激励作用。要相信、尊重、依靠广大的教师、学生、教学管理人员，致力于建立和谐关系。

    其次，要求教学督导服务师生，即服务于提高教师教学能力、教学水平与教学效果的需要，服务于提高学校教学质量的需要，归根结底是服务于把学生培养成才的需要。 教学督导只有突出服务功能，才能有更大的发展空间。 要高度重视教师的职业规划，关心教师的成长和发展，以服务的意识帮助指导教师的教学工作。 要经常深入到教学第一线，通过开展举办专题研讨或讲座活动，组织示范性教学等多种形式的帮教活动，帮助教师发现问题，为他们的专业发展和教学能力的提高提供帮助和服务。 通过平等待人，热心服务，能够取得相关人员的理解、谅解、支持、配合和尊重，形成良好的合作关系。

    只有贯彻“以人为本”的先进理念，才能使教学督导少一些指责，多一些鼓励；少一些冷漠，多一些温情；少一些隔阂，多一些沟通；少一些对立，多一些和谐，才能更好地实现促进教学质量提高的目的。

    二、在督导定位方面，把着重点放在“导”上

    凡是有目标的组织活动，就应有督查。 教学督导就是督查的一种有效方式。 “督”就是检查督促、评估诊断，发现问题，“导”则是根据所发现的问题，提出整改建议，改进教学以及管理现状，使其水平不断提升，是解决问题。 对于提高学校办学水平、提高教育教学质量而言，“督”是手段、工具，是“导”的必要前提，“导”是“督”的继续和目的。 没有“督”谈不上“导”，没有“导”，“督”就失去了意义。

    在实际操作过程中，一些高校却把督导定位于监督上。只注重“挑毛病”，不正面指导引导。这样的简单督导，使得教师对督导工作产生逆反心理，也使督导人员处于尴尬境地，难以发挥积极主动作用。因此，在发挥“督”的作用的前提下，应该把着重点放在“导”上。“导”就是指导、引导和疏导，即进行沟通、交流、切磋，达到双方思想观念上互相交流，教学和管理工作上互相学习，共同提高。

    督导人员在做“导”的工作时，要出于公心，充满爱心，以诚恳的态度，诚心诚意与别人交流，认真听取别人的意见，虚心地承认自己的不足，并学习别人的长处。 即使是被督导对象的工作确有问题，也要以帮助为主，激励为主，平等对话。 这是教学督导获得最佳效果的前提。

    督导人员要正面激励，因势利导。在督导过程中，要善于发现教师教学中的优点和好的做法，评价时以肯定成绩为主， 让教师感到自己的教学优点得到肯定，在以后教学工作中会继续发扬。 这样，就把教师“导”向了正确的道路。

    督导人员要私下反馈，个别指导。 对于在授课过程中确实存在问题的教师，要以平等、善意的心态与之多讨论、多交流，最好私下反馈信息，消除他们的逆反心理，以达到共识。 可以通过督导人员的示范讲课展示教学基本功，课堂驾驶能力，互动式、启发式教学方法的运用技巧等，以提高教师的授课水平。

    督导人员要主动向教师提供信息。督导人员一般听课范围广，接触人员多，了解外地外校情况的渠道比较多，从而能够将校内外的典型经验、方法等介绍给教师，有助于启发、拓宽教师的思路。督导人员便于和学生交流，能够掌握学生对教师和教学的意见和建议。 这些信息反馈给教师，可以使教师在授课时做到心中有数，有的放矢。

    三、在督导内容方面，把着重点放在课堂教学上

    教学督导具有督教、督学、督管三种职能。督教就是对学校教学工作，包括教学理念、人才培养方案以及教师教学全过程进行督促、引导。 督学就是对学生的学习过程和学习风气， 包括学生的预习、 听课、复习、作业、考试、自学、评教、课外活动等进行督促、引导。 督管就是对学校的教学管理，包括教学管理队伍建设、教学质量管理、教学信息管理等进行督促、引导。在这三项职能中，应该把着重点放在督教上，放在课堂教学上，要对教师教学全过程的各个环节进行督导。

    对课堂教学督导的主要方式是听课。听课可以采取随机听课和事先通知两种形式。随机听课可以反映教师平时的真实水平；事先通知听课则给有关教师足够的时间，让他们精心准备，充分展示自己的才华。通过听课，可以发现典型，找出问题，发扬优点，弥补不足，改进教学方法，使教师在各个教学环节都倾注自己较多的时间和精力，提高教学水平。

    督导人员听课前，要做好相关的准备工作。 包括任课教师的基本情况， 上课学生所属的专业和人数、时间、地点，了解该课程基本的教学情况。要提前抵达教室，主动与任课教师打招呼，说明听课来意，一般应主动上前先作自我介绍。 最好不要搞突然袭击。

    听课期间，要留心听取教师对课堂教学活动过程的组织与安排，领会其教学意图和教学方法，努力发现其教学的闪光点。关注学生的听课状态及与教师的互动表现。 考察教师对整个课堂的调控是否得法，是否提出具有启发性的问题。 并做好必要的记录。 抓紧下课后几分钟向学生及时了解教师的授课效果。

    听完课后，要先主动向教师表示慰问，然后要充分肯定其教学优点，并以适当的方式对其教学中存在的问题提出一些改进的建议。 评价时，要从全局和大处着眼，不能把教师个人的失误上升为原则性问题。最后要认真地、实事求是地填写好评课记录表，写好听课小结，要用心多提出一些改进教学工作的建议。

    课堂教学是体现教学质量的重要环节。教学督导通过适当的听课，可以及时了解和掌握教师教学质量状况，为教学改革提供有效的信息和依据，从而促进教学质量的不断提高。

    四、在督导评价方面，把着重点放在发展性评价上

    教学督导离不开对教师的评价。评价不能为评价而评价，而应该为了教师本人的业务提高和教学工作的顺利开展而评价。 评价分为两种类型：一是奖惩性评价，二是发展性评价。 教学督导应该把着重点放在发展性评价上。

    发展性评价以促进教师的专业发展为最终目的，是一种双向的教师评价过程，是一种“评价为了发展”的评价方式。 它在双方互相信任的基础上，评价过程的始终都充满着和谐的气氛。督导人员在听课前后与教师进行充分的沟通与交流，并对教师提出中肯的改进建议，就是一种发展性评价。 不仅要注重教师的现实表现，更要关注教师的未来发展，通过评价与指导促进教师的“成长”。无论是得到表扬的教师还是需要改进的教师，都会从中获益。诸多事实表明，发展性评价能够提高教师的信心和自尊心，能够激发教师对工作的热情， 能够充分发挥教师本身的潜力与积极性，帮助教师提高教学质量。

    五、在督导对象方面，把着重点放在青年教师上

    从督教角度看，所有的教师，不论是业务熟练、经验丰富、思维成熟的老教师，还是思想活跃、思维敏捷、接受新事物快的青年教师，都是督导的对象。 但是，应该把着重点放在青年教师上。

    青年教师具有很强的可塑性。 无论职业道德、社会实践，还是在基础理论和专业知识、教学方法等方面，仍处于接受培养、不断提高阶段。他们上进心强但理想与实际不能很好地统一；勤奋好学，但缺乏脚踏实地的精神。他们的教学素养、教学方法、教学艺术等教学能力还有待提高。青年教师的教学质量是学校教学质量的薄弱环节。 教学督导必须关心青年教师成长，尽快提高他们的教学水平。

    在教学督导过程中，要特别注意情感投入，以信任、尊重的态度，经常与青年教师交流、沟通，尽量减轻他们的心理压力。 要多肯定青年教师的优点和成绩， 要根据青年教师存在的问题进行有针对性的指导，面对面地提出改进建议，必要时可以示范性讲课，使青年教师感受到热情的帮助、温暖的关怀、和谐的指导，引导青年教师在教学工作中做出成绩，提高教学质量。 对个别教学上存在问题的青年教师，以单独谈话的形式指出其努力的方向。同时提倡青年教师互相听课，开展“教”与“学”的研究。 这样做对提高青年教师教水平大有裨益。

    总之，教学督导工作应当遵循两点论和重点论相统一的方法，既要照顾一般，又要抓住重点，着力推进。 这样，才能更好地开创教学督导工作的新局面。

    参考文献：

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    [3] 潘淳.以人为本 ，以督促导 ：浅议高职院校的教学督导工作[J]，广西轻工业，2007（11）

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    [5] 田芬.高校教学督导应凸显人性化[J],南阳师范学院学报(社会科学版), 2007（11）.

    （重庆科技学院学报（社会科学版）2010年第22期，作者：化长河，翟秀文）